LOXY99 เข้าสู่ระบบ ควรทำผ่าน https://loxy99.info เท่านั้น ตรวจชื่อโดเมนและ HTTPS ก่อนใส่เบอร์โทรศัพท์หรือรหัสผ่าน ไม่ใช้ลิงก์จากข้อความที่เร่งรัด และไม่ส่งรหัส OTP ให้ผู้อื่น คู่มือนี้อธิบายทั้งขั้นตอนปกติ การกู้รหัส และวิธีรับมือเมื่อระบบไม่ยอมให้เข้า
เปิดหน้าเว็บหลัก เลือกเมนูเข้าสู่ระบบ กรอกข้อมูลด้วยตนเองและตรวจภาษาแป้นพิมพ์ก่อนยืนยัน หากใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน ให้ดูว่าโปรแกรมกรอกข้อมูลบนโดเมนถูกต้อง ไม่ควรคัดลอกรหัสผ่านผ่านแชตหรือบันทึกไว้ในโน้ตที่ไม่ล็อก
หลังเข้าได้ ให้ตรวจชื่อบัญชี ยอดคงเหลือ และประวัติรายการล่าสุด หากพบกิจกรรมที่ไม่รู้จัก ให้ออกจากระบบทุกอุปกรณ์ เปลี่ยนรหัส และแจ้งตรวจสอบก่อนทำธุรกรรมใหม่
ใช้ปุ่มลืมรหัสผ่านบนหน้าเข้าสู่ระบบ กรอกข้อมูลที่ผูกกับบัญชี และทำตามขั้นตอนยืนยัน รหัสใหม่ควรไม่ซ้ำกับรหัสเดิม อีเมล ธนาคาร หรือโซเชียลมีเดีย หลีกเลี่ยงข้อมูลเดาง่าย เช่น วันเกิดและเลขเรียง
หากไม่ได้รับข้อความ ให้ตรวจสัญญาณมือถือ กล่องข้อความที่ถูกบล็อก และเบอร์ที่กรอก รอสักครู่ก่อนขอรหัสใหม่ เพราะการกดถี่อาจทำให้รหัสหลายชุดทับกัน ใช้เฉพาะรหัสล่าสุดภายในเวลาที่กำหนด
ระบบอาจล็อกชั่วคราวเพื่อลดการเดารหัส ให้หยุดลองและรอตามข้อความบนหน้าจอ ระหว่างนั้นตรวจว่ากำลังใช้ชื่อผู้ใช้ถูกบัญชีและไม่มีปุ่ม Caps Lock เปิดอยู่ การลองซ้ำด้วยข้อมูลเดิมไม่ได้ช่วยให้ปลดล็อกเร็วขึ้น
หากพ้นเวลาแล้วยังเข้าไม่ได้ ให้ติดต่อช่องทางช่วยเหลือจากหน้าเว็บหลัก พร้อมแจ้งเวลาที่เกิดปัญหาและข้อความข้อผิดพลาด ไม่ส่งรหัสผ่านเต็ม เลขบัตร หรือ OTP ผ่านแชต
OTP มีอายุสั้นและใช้ได้ครั้งเดียว ตรวจว่าเบอร์โทรศัพท์มีสัญญาณและไม่ได้เปิดโหมดห้ามรบกวนที่บล็อกข้อความ หากเปลี่ยนซิมหรือเบอร์ ควรดำเนินการแก้ข้อมูลผ่านขั้นตอนที่ระบบกำหนดแทนการสร้างบัญชีซ้ำ
บุคคลอื่นไม่จำเป็นต้องรู้ OTP เพื่อช่วยแก้ปัญหา คำขอรหัสยืนยันจากคนที่ติดต่อมาก่อนถือเป็นความเสี่ยง ให้ยุติการสนทนา เปลี่ยนรหัสผ่าน และตรวจประวัติทันที
| หัวข้อ | มือถือส่วนตัว | เครื่องสาธารณะ |
| บันทึกรหัส | ใช้ตัวจัดการรหัสผ่านที่ล็อกได้ | ไม่บันทึก |
| เครือข่าย | ใช้มือถือหรือ Wi-Fi ที่ไว้ใจ | หลีกเลี่ยงทำธุรกรรม |
| ออกจากระบบ | ควรออกเมื่อไม่ใช้ | ต้องออกและปิดเบราว์เซอร์ |
| ประวัติ | ตรวจอุปกรณ์ที่ล็อกอิน | ล้างข้อมูลหลังใช้ |
ก่อนฝากหรือถอน ตรวจชื่อบัญชี ช่องทาง ยอด และสถานะบริการ ห้ามใช้บัญชีธนาคารของผู้อื่นเพราะข้อมูลอาจไม่ตรงกับสมาชิก เก็บเลขอ้างอิงและรอผลของรายการเดิมก่อนกดใหม่
หากหน้าโหลดช้า อย่ารีเฟรชในช่วงยืนยันธุรกรรมทันที เปิดประวัติในแท็บเดียวเพื่อตรวจว่าคำสั่งถูกสร้างแล้วหรือไม่ การหลีกเลี่ยงรายการซ้ำช่วยให้แก้ปัญหาได้ง่าย
ตั้งค่าการแจ้งเตือนธุรกรรมจากธนาคารเพื่อเปรียบเทียบกับประวัติในบัญชี และทบทวนยอดหลังออกจากระบบ หากข้อมูลสองฝั่งไม่ตรงกัน ให้บันทึกเวลาและเลขอ้างอิงก่อนติดต่อช่วยเหลือ การตรวจทันทีช่วยแยกปัญหาระหว่างเครือข่ายกับรายการที่ยังประมวลผล
ตรวจโดเมน อินเทอร์เน็ต รหัสผ่าน และแคชเบราว์เซอร์ จากนั้นใช้กู้รหัสหากจำไม่ได้ ไม่ลองซ้ำจนบัญชีถูกล็อก
เปลี่ยนทันทีเมื่อสงสัยว่ารั่วหรือมีอุปกรณ์ไม่รู้จัก และใช้รหัสเฉพาะที่ยาว ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนถี่จนต้องจดไว้ไม่ปลอดภัย
ไม่ควรให้ OTP แก่ใคร เพราะรหัสใช้ยืนยันการกระทำในบัญชี เจ้าหน้าที่สามารถตรวจปัญหาโดยไม่ใช้รหัสดังกล่าว
ควรจำกัดเฉพาะเครื่องที่ควบคุมได้ ตรวจรายการอุปกรณ์และออกจากเครื่องเก่าเมื่อระบบรองรับ เพื่อลดความเสี่ยงจาก session ค้าง
ใช้ LOXY99 เข้าสู่ระบบ ผ่าน ทางเข้าล่าสุด หรือกลับ หน้าแรก เพื่อเลือกเมนู